İADE VE TESLİMAT KOŞULLARI
Teslimat
- Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirttiğiniz adrese gönderilir.
- Teslimat süresi, yasal üst sınır olan 30 günü geçmez; stoktaki ürünlerde teslimat genellikle çok daha kısa sürede tamamlanır.
- Teslimat sırasında ürünü teslim alacak kişinin adreste bulunması gerekir. Kargonun hasarlı görünmesi hâlinde, tutanak tutturmadan teslim almamanızı ve durumu tarafımıza bildirmenizi rica ederiz.
Cayma (İade) Hakkı
- Ürünün size veya gösterdiğiniz kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Cayma bildiriminizi info@quarsaritma.com adresine, posta yoluyla adresimize ya da Site’deki Cayma Formu ile iletebilirsiniz.
- Cayma bildiriminden sonra ürünü 10 (on) gün içinde tarafımıza geri göndermeniz gerekir.
İade Kargo Masrafı
- İade için öngörülen taşıyıcı DHL’dir.
- Ürünü ister DHL ile ister başka bir taşıyıcı ile iade edin, iade kargo masrafı Alıcı’ya (size)
İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma/iade hakkı kullanılamaz:
- Ambalajı/koruyucu unsuru açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örn. açılmış filtre, membran kartuşu),
- Kişiye özel hazırlanan ürünler,
- Kurulumu/montajı tarafımızca veya yetkili servisçe tamamlanmış su arıtma cihazları.
Geri Ödeme
- Cayma hakkınızı usulüne uygun kullanmanız ve ürünü eksiksiz/hasarsız iade etmeniz hâlinde, ürün bedeli ve varsa teslim masrafı, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız karta/araca iade edilir.
- İade edilen ürünün kutusu, ambalajı ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır. Üründe değer kaybına yol açacak kullanım hâlinde bu tutar mahsup edilebilir.
İletişim
- E-posta: info@quarsaritma.com
- Telefon: +90 (543) 540 70 66
- Adres: Gazi Mah. 28/29 Sk. Sefa No: 3 İç Kapı No: 15 Gaziemir/İzmir
